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(TagMaremma e tali entità, se citate, vengono collettivamente definiti come “Società del gruppo Rama spa”). A scanso di equivoci, i siti web sono tutti di proprietà di e controllati da Rama spa. Tuttavia, alcuni Servizi specifici resi disponibili tramite i siti web potrebbero essere di proprietà di e controllati dai partner aziendali di Rama spa, ad esempio i Servizi che agevolano la prenotazione, ristoranti ed esperienze presso fornitori di terze parti. Nell’ambito dei propri Servizi, la Società potrebbe inviare all’utente notifiche relative ad offerte speciali, prodotti o ulteriori servizi resi disponibili dalla Società o da suoi affiliati e partner, di interesse per l’utente. Tali notifiche verranno inviate generalmente tramite newsletter e comunicazioni di marketing e rappresentano l’impegno volto a conoscere meglio l’utente e le sue preferenze nell’ambito dei Servizi della Società e di quelli dei suoi affiliati. In compenso, questo consente la personalizzazione dei servizi secondo tali preferenze.
Il termine “utente” si riferisce alla persona, alla società, all’organizzazione aziendale o altra entità giuridica che utilizza i Servizi e/o contribuisce a essi tramite i Contenuti. Il Contenuto con cui si contribuisce, che viene inviato, trasmesso e/o pubblicato è definito come “Contenuto dell’utente”, “proprio Contenuto” e/o “Contenuto inviato dall’utente”.
I Servizi vengono forniti esclusivamente con lo scopo di:
- aiutare i clienti a raccogliere informazioni di viaggio, pubblicare Contenuti, cercare e prenotare servizi di viaggio;
- aiutare le strutture turistiche e ricettive a interagire con clienti e potenziali clienti, attraverso servizi gratuiti e/o a pagamento, offerti tramite le Società del gruppo Rama spa.
- acquistare prodotti di vario genere pubblicati all’interno delle categorie o sezioni di riferimento.
La Società si riserva di cambiare o altrimenti modificare l’Accordo in futuro, in conformità ai termini e condizioni qui espresse. L’utente accetta pertanto che l’accesso a o l’utilizzo dei Servizi dopo le modifiche implica l’accettazione dell’Accordo così come aggiornato o modificato. La data delle revisioni verrà indicata in calce a questa pagina ed eventuali modifiche avranno effetto a decorrere dalla pubblicazione. La Società informerà gli utenti registrati dei Servizi (gli utenti registrati vengono indicati con “Titolari di account”) in caso di variazioni materiali dei presenti termini e condizioni attraverso avvisi inoltrati all’indirizzo email associato al profilo del Titolare dell’account o pubblicando un avviso sul sito web. Visitare regolarmente questa pagina per prendere visione della versione più aggiornata dell’Accordo.
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(iii) di aver raggiunto l’età legale di 13 anni (in alcune giurisdizioni, le leggi locali potrebbero imporre un’età maggiore) per registrare un account, usare i Servizi e pubblicare contributi sui siti web;
(iv) di essere legalmente autorizzato a sottoscrivere il presente Accordo e a utilizzare i Servizi in conformità a tutti i termini e condizioni ivi inclusi.
Le Società del gruppo Rama spa non raccolgono consapevolmente informazioni di utenti minori di 13 anni. Rama spa si riserva il diritto, a propria discrezione, di negare l’accesso ai Servizi a qualsiasi utente, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, incluso, in via esemplificativa, in caso di violazione del presente Accordo. Utilizzando i Servizi, inclusi eventuali prodotti o servizi che agevolano la condivisione dei Contenuti da o verso siti di terze parti, l’utente accetta di essere il solo responsabile per qualsiasi informazione condivisa con le Società del gruppo Rama spa. È consentito l’accesso ai Servizi esclusivamente come previsto attraverso la funzionalità degli stessi e secondo quanto stabilito nel presente Accordo.
La copia, la trasmissione, la riproduzione, la replica, la pubblicazione o la ridistribuzione (a) dei Contenuti o parti di essi e/o (b) più generalmente dei Servizi sono attività severamente proibite in assenza di previa autorizzazione scritta delle Società del gruppo Rama spa. Per richiedere l’autorizzazione, indirizzare la domanda a:
Direzione Generale, Reparto Sviluppo e Innovazione
Rama spa
Via Trieste 4
58100 Grosseto, Italia
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PRODOTTI AGGIUNTIVI
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QUALE UTENTE DEI SERVIZI, TRA CUI I SERVIZI DI AGEVOLAZIONE DELLE PRENOTAZIONI DELLE SOCIETÀ DEL GRUPPO Rama spa, L’UTENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE (1) LE SOCIETÀ DEL GRUPPO Rama spa DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ RISPETTO ALL’UTENTE O A TERZI IN CASO DI TRANSAZIONI NON AUTORIZZATE EFFETTUATE CON L’USO DELLA PASSWORD O DELL’ACCOUNT DELL’UTENTE; (2) L’UTILIZZO NON AUTORIZZATO DELLA PASSWORD O DELL’ACCOUNT POTREBBE COMPORTARE RESPONSABILITÀ PER Rama spa, I PARTNER AZIENDALI E/O ALTRI UTENTI.
Quando si effettua una prenotazione agevolata dalle Società del gruppo Rama spa, le Società raccolgono i dati di pagamento dell’utente e li trasmettono al fornitore al fine di completare la transazione, come descritto nella Normativa sulla privacy. Il fornitore, non le Società del gruppo Rama spa, è responsabile di elaborare il pagamento e soddisfare la prenotazione.
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Poiché né Rama spa né i relativi partner aziendali prendono parte alle transazioni o prenotazioni relative a Case vacanza, Ristoranti o Esperienze tra viaggiatori e Inserzionisti, tutte le dispute o i conflitti inerenti a una transazione effettiva o potenziale tra utente e Inserzionista, tra cui qualità, condizioni, sicurezza o legalità di una Casa vacanza, Ristorante o Esperienza pubblicizzati, accuratezza dei contenuti dell’annuncio, capacità dell’Inserzionista di onorare una prenotazione, fornire un pasto o altro servizio presso un Ristorante o fornire un’Esperienza, nonché la capacità dell’utente di pagare il costo di una Casa vacanza, un pasto o servizio presso un Ristorante o un’Esperienza, sono di esclusiva responsabilità di ciascun utente.
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Sebbene la maggior parte dei viaggi, inclusi i viaggi in destinazioni internazionali, venga portata a termine senza incidenti, i viaggi in alcune destinazioni potrebbero comportare rischi maggiori rispetto ad altri. Rama spa incoraggia i viaggiatori a verificare le destinazioni proibite, gli avvisi, gli annunci e i comunicati emessi dal proprio governo e dai governi dei paesi di destinazione prima di prenotare un viaggio in una destinazione internazionale.
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DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ
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La limitazione di responsabilità riflette l’allocazione di rischio tra le parti. Le limitazioni specificate nella presente sezione rimarranno in vigore e resteranno vincolanti anche qualora venisse rilevata l’inefficacia dello scopo essenziale di eventuali rimedi limitati specificati nei presenti termini. Le limitazioni di responsabilità definite nei presenti termini sussistono a beneficio delle Società del gruppo Rama spa.
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INDENNIZZO
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- (i) violazione del presente Accordo o dei documenti ivi referenziati da parte dell’utente;
- (ii) violazione di leggi o di diritti di terze parti da parte dell’utente;
- (iii) uso dei Servizi da parte dell’utente, tra cui i siti web delle Società del gruppo Rama spa.
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SOFTWARE INCLUSO NEI SERVIZI; LICENZE AGGIUNTIVE PER DISPOSITIVI MOBILI
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Procedura di segnalazione e rimozione di contenuti illeciti
In caso di obiezioni o reclami da parte dell’utente, relativi a contenuti ritenuti potenzialmente lesivi dei diritti d’autore dell’utente e/o diffamatori, l’utente ha la facoltà di attivare la procedura di segnalazione ed eventualmente chiedere la rimozione attraverso il link di collegamento di seguito riportato: (link di collegamento). Espletata la procedura, Rama spa risponderà ai reclami validi e debitamente sostanziati adottando tutte le misure ragionevoli per rimuovere i contenuti manifestatamente illeciti entro tempi ragionevoli.
MODIFICHE AI SERVIZI; RISOLUZIONE
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GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE
Qualsiasi controversia e/o reclamo in merito ad esecuzione, interpretazione e validità dei presenti termini e condizioni, nonché le eventuali controversie relative all’attività turistica svolta dalla Rama spa sono soggette alla Legge italiana e alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo in cui ha la sede legale Rama spa, quindi l’autorità giudiziaria ordinaria del Foro di Grosseto.
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In ogni caso, il consumatore residente nei paesi dell’Unione Europa ha la facoltà di utilizzare lo strumento di risoluzione alternativa delle controversie relative e/o derivanti da contratti di vendita di servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
L’utente è inoltre tenuto ad esperire la procedura di mediazione avanti all’Organismo di mediazione territorialmente competente ed accreditato dal Ministero della Giustizia nelle materie considerate obbligatorie ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010 sue successive modifiche e decreti attuativi, quale condizione di procedibilità della domanda giudiziale nei confronti della Rama spa. Resta tuttavia la facoltà dell’utente di accedere al procedimento di mediazione anche per tutte le altre controversie aventi ad oggetto diritti disponibili (nelle materie facoltative).
Per quanto non espressamente previsto nel presente punto dei termini e condizioni si fa rinvio al Codice Civile, al Codice del Consumo e alle diposizioni legislative e regolamentari nazionali e comunitarie vigenti in materia.
CONVERTITORE DI VALUTA
I tassi di cambio delle valute si basano su varie fonti pubblicamente disponibili e vengono fornite esclusivamente a scopo di riferimento. L’accuratezza delle tariffe non viene verificata e i prezzi effettivi potrebbero variare. Le valute nei preventivi potrebbero non essere aggiornate quotidianamente. Le informazioni fornite sono ritenute accurate, tuttavia la le Società del gruppo Rama spa non garantiscono tale accuratezza. In caso di utilizzo di tali informazioni per finalità finanziarie, si consiglia di consultare un professionista qualificato al fine di verificare l’accuratezza delle tariffe convertite in altre valute. La Società non autorizza l’uso di tali informazioni se non per uso personale e vieta esplicitamente all’utente di rivendere, ridistribuire e utilizzare tali informazioni per scopi commerciali.
CLAUSOLE GENERALI
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L’utente accetta che la sottoscrizione del presente Accordo e l’uso dei Servizi non diano luogo ad alcun accordo di joint venture, agenzia, partenariato o contratto di lavoro tra l’utente e Rama spa e/o i relativi partner commerciali.
Gli adempimenti della Società in virtù del presente Accordo sono soggetti alle leggi in vigore e ai procedimenti legali e nessuna disposizione contenuta nel presente Accordo costituisce limite al diritto della Società di agire in conformità a richieste di applicazione della legge, richieste di istituzioni o altre richieste di natura legale inerenti all’uso da parte dell’utente dei Servizi o delle informazioni fornite per mezzo di esso o raccolte da parte della Società. Nella misura massima consentita dalla legge in vigore, l’utente accetta di sottoporre reclami o azioni legali risultanti da o correlate al proprio accesso o utilizzo dei Servizi entro due (2) anni dalla data in cui tale reclamo o azione ha avuto luogo. Il mancato rispetto dei termini indicati costituisce rinuncia irrevocabile al reclamo o all’azione legale.
Qualora una clausola del presente Accordo venisse ritenuta nulla o inapplicabile ai sensi delle leggi vigenti, ivi comprese, a titolo esemplificativo, le dichiarazioni in merito all’esenzione di garanzie e declinazione di responsabilità sopra riportate, la clausola nulla o non applicabile si considererà sostituita da una clausola valida, applicabile e quanto più possibile simile negli intenti alla clausola originale, senza che questo incida sull’applicabilità delle rimanenti clausole dell’Accordo.
Il presente Accordo (e tutti i termini e condizioni ivi inclusi) costituisce l’intero accordo tra utente e Rama spa in relazione ai Servizi e sostituisce eventuali comunicazioni o proposte precedenti o concomitanti, in forma elettronica, orale o scritta, intercorse tra utente e Rama spa in relazione ai Servizi. La versione cartacea del presente Accordo e di eventuali avvisi distribuiti informato elettronico costituiranno documentazione ammissibile nei procedimenti giudiziari o amministrativi inerenti al presente Accordo, in egual misura e soggetti alle medesime condizioni di altra documentazione o dati aziendali originariamente generati e gestiti in formato cartaceo.
Le sezioni che seguono resteranno valide nonostante la naturale scadenza o risoluzione del presente Accordo:
- Prodotti aggiuntivi
- Attività non consentite
- Recensioni, commenti e uso di altre Aree interattive; Concessione di licenza
- Limitazione dei diritti di licenza per Rama spa
- Destinazioni di viaggio
- Viaggi internazionali
- Declinazione di responsabilità
- Indennizzo
- Software incluso nei Servizi; Licenze aggiuntive per dispositivi mobili
- Informative sui marchi e sul diritto d’autore
- Procedura di segnalazione e rimozione di contenuti illeciti
- Modifiche ai Servizi; Risoluzione
- Giurisdizione e legge applicabile
- Clausole generali
- Assistenza
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Ultimo aggiornamento: 09 Marzo 2023.